Cara refund game Steam memang cukup mudah. Namun masalahnya, tidak semua permintaan refund game di Steam itu berhasil.
Jadi setiap
kali kamu meminta refund dari game yang sudah kamu beli di Steam, kamu belum
tentu bisa mendapatkan uangmu kembali.
Lalu
bagaimana caranya agar permintaan refund di Steam tersebut berhasil? Apa yang
harus kamu lakukan agar kamu bisa “mengembalikan”
game yang sudah kamu beli dari Steam?
Untuk lebih
jelasnya, kamu bisa pelajari bagaimana caranya agar proses refund di Steam
berhasil di dalam artikel ini.
Kenapa Permintaan Refund
di Steam Sampai Ditolak?
Sebagian
dari kamu mungkin saja sudah pernah meminta refund karena merasa kurang cocok
dengan game yang sudah kamu beli di Steam. Namun permintaan refund tersebut
berakhir ditolak.
Lalu apakah
itu berarti bahwa Steam melakukan kecurangan? Tentu saja tidak. Steam memang
memiliki beberapa aturan khusus untuk urusan refund.
Jadi jika
permintaan refund yang kamu ajukan tidak sesuai dengan aturan Steam, sudah
pasti permintaan tersebut akan ditolak.
Beragam Aturan Melakukan
Refund Game di Steam
Bagi kamu
yang mau melakukan refund di Steam, ada baiknya kamu pahami terlebih dahulu
beberapa aturan berikut ini:
·
Rentang
waktu pembelian game di Steam
Hal pertama yang wajib kamu perhatikan jika mau melakukan refund game di
Steam adalah rentang waktu pembeliannya.
Proses refund game di Steam hanya akan disetujui jika kamu melakukannya
kurang dari 14 hari setelah pembelian.
Jika kamu meminta refund setelah melebihi 14 hari, maka secara otomatis
permintaan tersebut akan ditolak oleh sistem Steam.
·
Durasi
bermain game yang mau kamu refund
Selain rentang waktu pembelian game, permintaan refund juga tergantung dari
berapa lama kamu sudah memainkan game tersebut.
Steam hanya akan mengabulkan
permintaan “pengembalian dana” jika kamu belum memainkan game melebihi durasi 2 jam.
Jika kamu sudah memainkan game tersebut lebih dari 2 jam, maka kamu
sudah tidak bisa meminta refund untuk game tersebut.
Secara mudahnya, cukup aneh jika kamu meminta refund untuk game yang
bisa kamu mainkan selama lebih dari 2 jam.
Bila kamu bisa memainkan sebuah game lebih dari 2 jam, kemungkinan besar
itu artinya kamu menyukai game tersebut bukan?
Langkah-Langkah Meminta
Refund Game di Steam
Jika game
yang mau kamu “kembalikan” belum
genap 14 hari dari tanggal kamu beli dan belum kamu mainkan lebih dari 2 jam,
maka kamu bisa mengikuti langkah-langkah ini untuk “mengembalikan” game tersebut di Steam:
1. Buka browser dan akses website resmi Steam.
2. Masuk ke dalam akun Steam yang terdapat
game yang mau kamu refund.
3. Setelah berhasil masuk ke dalam akun
Steam, pilih tab Support.
4. Cari judul game yang mau kamu
refund.
5. Pilih “I Would Like a Refund”.
6. Setelah itu, tekan tombol “Submit Request”.
Tips Meminta Refund Game
yang Sudah Dimainkan Lebih dari 2 Jam
Lalu
bagaimana jika ternyata game yang kamu mainkan lebih dari 2 jam memiliki
masalah atau bug? Apakah kamu sudah tidak bisa mengembalikan game tersebut?
Sebenarnya,
kamu masih bisa meminta refund untuk game-game Steam meskipun sudah kamu
mainkan lebih dari 2 jam.
Hanya saja,
kamu membutuhkan usaha yang sedikit lebih banyak. Bagi kamu yang ingin meminta
refund untuk game yang sudah kamu mainkan lebih dari 2 jam, kamu wajib menuliskan
alasanmu secara detail.
Misalkan
saja game yang kamu beli ternyata terdapat bug yang cukup parah, kamu bisa
tuliskan mengenai hal tersebut sebagai alasan untuk meminta refund. Pada
umumnya, tim Steam akan tetap memberikan refund jika alasan kamu tepat.
Berapa Lama Kamu Bisa
Menerima Refund dari Steam?
Setelah
kamu melakukan permintaan untuk refund, kapan kamu bisa menerima uangmu
kembali?
Banyak
orang menganggap bahwa mereka bisa menerima uangnya kembali sesaat setelah
mengajukan permintaan refund di Steam.
Faktanya,
proses refund di Steam ini butuh waktu. Permintaan refund di Steam ini biasanya
butuh waktu selama 7 hari.
Jadi
setelah 7 hari, kamu baru bisa menerima uangmu kembali sesuai dengan harga game
yang kamu bayar sebelumnya.
Bagaimana Kamu Menerima
Refund Uang dari Pembelian di Steam?
Jika proses
refund yang kamu ajukan di Steam ternyata disetujui, lalu bagaimana kamu akan
menerima uangmu kembali?
Proses refund ini akan mengikuti metode yang sama dengan
yang anda gunakan untuk membayar game sebelumnya.
Jadi misalkan
anda membeli game menggunakan kartu kredit, maka proses refund akan
mengembalikan dana ke limit kartu kredit yang kamu miliki.
Jika kamu
membeli game menggunakan Steam Wallet, maka refund akan masuk ke saldo Steam
Wallet yang kamu miliki.
Bagaimana?
Sudah cukup paham bagaimana cara refund game Steam? Kira-kira game apa yang mau
kamu refund nanti?